REGULAMIN SERWISU WWW.KOSZULAK.PL

§ 1

WSTĘP.

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z Serwisu Internetowego znajdującego się pod adresem elektronicznym www.koszulak.pl. Podstawę prawną niniejszego Regulaminu stanowią w szczególności:

ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926);
ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 15, poz. 93 z późn. zm.);
ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r. Nr 141, poz. 1176);
ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., Nr 22 poz. 271 z późn. zm.).
regulacje prawne dotyczące produktu spersonalizowanego art. 10 ust. 3 pkt 4 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz, 271 z późn. zm.) Zgodnie z tym artykułem Konsumentowi nie przysługuje prawo zwrotu towaru w przypadku świadczeń o właściwościach określonych przez Konsumenta w założonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą.

§ 2

DEFINICJE.

1. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o:

1) Serwisie Internetowym – należy rozumieć przez to stronę www.koszulak.pl, należącą do firmy KREOWIZJA Anna Ordyniec-Zgud, mieszczącą się pod adresem: ul. Redycka 37a, 51-169 Wrocław, NIP: 894-22-58-027, REGON: 366397057.
2) Kupującym – należy przez to rozumieć osobę fizyczną (w tym, w szczególności konsumenta w rozumieniu art. 221kodeksu cywilnego), osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej.
3) Konsumencie – należy rozumieć przez to osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową ( art. 221k.c.)
4) Użytkowniku Serwisu Internetowego – należy przez to rozumieć każdego, kto korzysta z Serwisu Internetowego w jakikolwiek sposób, w tym w szczególności: przegląda serwis, komunikuje się za pomocą serwisu z Prowadzącym Serwis, dokonuje zakupu, oraz podejmuje wszelkie związane z zakupem czynności;
5) Produkcie – należy przez to rozumieć wszelkie produkty bądź produkt, znajdujące się na stronie Serwisu Internetowego www.koszulak.pl, które mogą być przedmiotem zamówienia przez Kupującego zgodnie z niniejszym Regulaminem.

2. Regulamin określa zasady dokonywania przez Prowadzącego Serwis Internetowy, za pośrednictwem tegoż serwisu, sprzedaży produktów Kupującym. Niniejszy Regulamin udostępniony jest dla Kupujących na stronie www.koszulak.pl/regulamin, i jest jednocześnie dostępny dla każdego użytkownika sieci Internet, w tym dla każdego użytkownika Serwisu Internetowego.

3. Kupujący przed złożeniem zamówienia za pośrednictwem Serwisu Internetowego, powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem, dostępnym pod adresem: www.koszulak.pl/reagulamin. Jednocześnie z zamówieniem Kupujący potwierdza, iż niniejszy regulamin zna oraz akceptuje zawarte w nim postanowienia.

§ 3

POSTANOWIENIA.

1. Serwis Internetowy prowadzony jest w celu prezentacji i sprzedaży zawartych w nim produktów. Wszelkie informacje o prezentowanych w serwisie produktach, w szczególności o cenie, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego.

Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego www. koszulak.pl są zastrzeżone. Powyższe odnosi się między innymi do zamieszczonych w serwisie elementów tekstowych, graficznych, układów elementów, formularzy. Korzystanie przez Użytkowników z serwisu nie powoduje nabycia jakichkolwiek praw do serwisu. Korzystanie z serwisu dozwolone jest jedynie w zakresie „dozwolonego użytku” określonego w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83, z późn. zm.), ustawie z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz. U. Nr 128, poz. 1402, z późn. zm.) oraz ustawie z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. z 1993 r., Nr 47, poz. 211, z późn. zm.)

2. Prowadzący Serwis oświadcza, iż dysponuje wszelkimi niezbędnymi uprawnieniami w zakresie sprzedaży produktów, objętych prawami autorskimi osób trzecich, w tym odpowiednimi licencjami.

3. Wszelkie treści zawarte w serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny. Informacje wszelkiego rodzaju, w tym w szczególności dotyczące prezentowanych produktów pochodzą ze źródeł, które Prowadzący Serwis Internetowy uznał za rzetelne i wiarygodne. Powyższe nie wyklucza możliwości wystąpienia błędów lub braków, będących wynikiem działań leżących poza zakresem kontroli Prowadzącego Serwis Internetowy. Tym samym Prowadzący Serwis Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za aktualność, kompletność, jak i precyzyjność prezentowanych informacji jak również w zakresie zdatności informacji dla celów wiadomych Użytkownikom Serwisu.

§ 4

SKŁADANIE ZAMÓWIENIA.

Zamówienia za pośrednictwem serwisu można składać w sposób ciągły – przez cały rok, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Przyjęcie Zamówienia do realizacji odbywa się jednak tylko w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.

Na zamówienie składają się:

1. Wypełnienie elektronicznego formularza zamówienia. Kupujący wypełnia formularz zamówienia w sposób kompletny i zgodny z faktami.

2. Złożywszy zamówienie Kupujący otrzyma wygenerowaną automatycznie odpowiedź – potwierdzająca przyjęcie zamówienia. Prowadzący Serwis Internetowy zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oznacza, iż zamówienie to nie mogło zostać przyjęte do realizacji.

Prowadzący Serwis Internetowy może zweryfikować złożone zamówienie w zakresie jego rzetelności, a także anulować je w razie zastrzeżeń co do jego prawidłowości oraz rzetelności. Powyższe nie dotyczy Kupujących, będących konsumentami.

Jeżeli zamówienie złożone przez Kupującego – konsumenta zawierać będzie braki w zakresie rzetelności lub wiarygodności – Prowadzący Serwis Internetowy skontaktuje się z Kupującym, wykorzystując podane w formularzu przez Kupującego informacje kontaktowe (adres e-mail, numer telefoniczny), w celu uzupełnienia braków zamówienia i usunięcia wszelkich wątpliwości powstałych na tym tle. W razie nieusunięcia tychże braków i wątpliwości odnośnie danych zamieszczonych przez konsumenta w formularzu zamówienia – Prowadzący Serwis Internetowy może anulować zamówienie.

Kupujący, składając zamówienie zobligowany jest do pozostawienia w formularzu wszelkich niezbędnych danych, pozwalających na jego poprawną identyfikację, a zwłaszcza danych, na podstawie których możliwy jest kontakt z Kupującym – takich jak numer telefonu oraz adres e-mail. Warunkiem skuteczności złożenia zamówienia jest poprawne wypełnienie przez Kupującego wszystkich danych, które pozwalają na jego prawidłową identyfikację.

W efekcie złożenia zamówienia przez Kupującego oraz potwierdzenia złożonego zamówienia przez Prowadzącego Serwis Internetowy – dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Kupującym, a Prowadzącym Serwis Internetowy. Warunki umowy określa niniejszy Regulamin.

§ 5

REALIZACJA ZAMÓWIENIA.

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest, w szczególności, dostępność danego produktu w chwili realizacji zamówienia.

2. Jeżeli Kupujący jest konsumentem, § 5 ust. 1 nie stosuje się. W takiej sytuacji, gdy Prowadzący Serwis Internetowy nie może zrealizować zamówienia z powodu braku produktu w chwili realizacji zamówienia, zobowiązany jest, nie później niż w ciągu 7 dni – zawiadomić o tym konsumenta wraz ze zwrotem uiszczonej przez niego zapłaty. W powyższej sytuacji umowę uważa się za niezawartą.

3. Przyjęcie zamówienia do realizacji nastąpi z początkiem pierwszego dnia roboczego, następującego po dniu, w którym zamówienie zostało potwierdzone lub, w którym Prowadzący Serwis Internetowy otrzymał zapłatę za zakupiony produkt.

4. Zamówienie zrealizowane zostanie w terminie od 4 do 5 dni roboczych, licząc od dnia Przyjęcia Zamówienia.

5. W razie wystąpienia przyczyn niezależnych od Prowadzącego Serwis Internetowy, termin realizacji Zamówienia może ulec wydłużeniu. W takim przypadku Prowadzący Serwis Internetowy obowiązany jest niezwłocznie zawiadomić o tym Kupującego oraz wskazać nowy, przybliżony termin realizacji zamówienia. Jeżeli nowy termin nie zostanie zaakceptowany przez Kupującego – może on odstąpić od umowy.

§ 6

PŁATNOŚCI.

Płatność za Zamówienie może być zrealizowana w jeden z następujących sposobów:

1. Przedpłata na konto, wskazane podczas składania Zamówienia

2. Płatność przy odbiorze – warunkiem realizacji tej opcji jest wybór dostawy za pośrednictwem kuriera.

Za płatność przy odbiorze, do zamówienia zostanie doliczona kwota za opcję „pobranie” w wysokości 10 zł.

§ 7

DOSTARCZENIE ZAMÓWIENIA.

1.Wysyłka Zamówienia dokonywana jest zgodnie z wolą Kupującego, zawartą w formularzu Zamówienia i może odbyć się:

a) za pośrednictwem Poczty Polskiej, termin dostawy to około 2-3 dni robocze od momentu wysłania zamówienia na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Prowadzący Serwis Internetowy nie ponosi odpowiedzialności względem Kupującego za ewentualne opóźnienia w realizacji zamówienia, wywołane okolicznościami niezależnymi od Prowadzącego Serwis Internetowy.

b) za pośrednictwem firmy kurierskiej. Szacowany termin dostawy to około 1-2 dni robocze. Prowadzący Serwis Internetowy nie ponosi odpowiedzialności względem Kupującego za ewentualne opóźnienia w realizacji zamówienia, wywołane okolicznościami niezależnymi od Prowadzącego Serwis Internetowy

2. Kupujący ma możliwość anulowania złożonego zamówienia w terminie maksymalnie 12 godzin od momentu jego złożenia poprzez stronę www.koszulak.pl. Anulowanie zamówienia następuje poprzez przesłanie odpowiedniego oświadczenia na adres e-mail Prowadzącego Serwis Internetowy:

§ 8

ODPOWIEDZIALNOŚĆ PROWADZĄCEGO SERWIS, ODSTĄPIENIE OD UMOWY, ZWROT, NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ.

Odpowiedzialność Prowadzącego Serwis względem Kupującego będącego konsumentem regulowana jest przez przepisy ustawy z dnia 30.05.2014r. O prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r poz. 827) oraz inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży zakupionego towaru bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, w terminie 14 dni licząc od dnia otrzymania przesyłki z towarem. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie wysyłane jest przez konsumenta za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres poczty elektronicznej Prowadzącego Serwis Internetowy: biuro@koszulak.pl W razie odstąpienia od umowy Kupujący, będący konsumentem powinien dokonać zwrotu produktu na swój koszt w terminie 14 dni licząc od dnia w którym odstąpił on od umowy.

Adres do zwrotu zamówień, podawany jest po wysłaniu odpowiedniej treści wiadomości na wskazany w Regulaminie adres email. Nie będą przyjmowane przesyłki odsyłane za pobraniem. Konsument odpowiada za każde zmniejszenie wartości oferowanego przez Sprzedawcę towaru, odpowiedzialność konsumenta ma charakter odszkodowawczy. Zakres tej odpowiedzialności jest ustalany w oparciu o porównanie wartości towaru nowego z wartością towaru zwracanego, obliczoną według stopnia zużycia.

Uprawnienie do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą, w tym działalność zawodową, które w ramach tej działalności i na jej potrzeby dokonują zakupu bezpośrednio związanego z tą działalnością w sklepie internetowym.

Termin do złożenia (wysłania) oświadczenia o odstąpieniu od umowy określony w art. 10 ust. 1 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny biegnie od momentu wydania rzeczy konsumentowi, a w przypadku świadczenia usługi – od dnia zawarcia umowy.

2. Konsumentowi, dokonującemu zakupu produktu lub usługi za pośrednictwem sklepu internetowego, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, tj. w przypadku:

przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu;
przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

3. Po odstąpieniu od umowy przez Kupującego Prowadzący Serwis zwraca Kupującemu jego wpłatę w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu. Zwrot ceny następuje poprzez wpłatę na wskazany przez Kupującego nr rachunku bankowego . Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.

§ 9

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE.

Reklamacje dotyczące przebiegu transakcji lub zakupionego Produktu należy kierować na adres mailowy biuro@koszulak.pl.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać w szczególności następujące dane: imię i nazwisko Klienta, adres, adres e-mail, nr telefonu, datę transakcji, przedmiot i przyczynę reklamacji, numer konta bankowego.

W przypadku wystąpienia wady towaru, klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy lub zażądać wymiany towaru na wolny od wad albo usunięcia wady. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie wymieni wadliwy towar na wolny od wad albo wadę usunie. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Jeżeli kupującym jest konsument, bieg terminu przedawnienia nie może się zakończyć przed upływem terminu określonego w art. 568 par 1. Kodeksu cywilnego. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

Produkty seryjne mogą nieznacznie różnić się od siebie w produkcji seryjnej swymi właściwościami, w tym w szczególności: kolorem grafiki, wymiarem, umiejscowieniem i różnic tych nie traktuje się jako wadę. Wspomniane różnice wynikają z właściwości organicznych zastosowanych materiałów.

Reklamacje zgłaszane przez Użytkownika będą rozpatrywane w terminie do 14 dniu od momentu ich zgłoszenia.

Użytkownik zostanie powiadomiony o rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji za pomocą poczty elektronicznej (e-mail).

§ 10

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH.

Dane osobowe Kupujących będą przetwarzane jedynie w celu realizacji zamówienia, a w przypadku wyrażenia odrębnej zgody także dla celów marketingowych Administratora. Dane osobowe nie będą przekazywane innym podmiotom. Wszyscy Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo do ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne dla realizacji zamówienia.

Zmiana danych osobowych oraz zmiana preferencji dotyczących otrzymywania informacji marketingowych możliwa jest za pomocą odpowiednich narzędzi edycji danych, dostępnych w ramach konta użytkownika sklepu internetowego.

§ 11

POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

1. Przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) stosuje się odpowiednio w przypadku zakupów, dokonywanych przez Kupujących, będących konsumentami.

2. Regulamin obowiązuje od dnia 21.12.2015 r. i od tego momentu stosowany jest do wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem sklepu internetowego.

3. Zmiana treści niniejszego regulaminu lub wydanie nowego regulaminu przez Prowadzącego Serwis Internetowy może nastąpić w przypadku:

1) zmian w treści powszechnie obowiązującego prawa, jak również wydania orzeczeń lub decyzji przez uprawnione organy państwowe, kształtujących lub zmieniających prawa lub obowiązki stron określone w umowie lub osób trzecich, wpływających na sposób świadczenia usług, a także zmian w zakresie prawa podatkowego, w szczególności oddziaływujących na wysokość zobowiązań podatkowych, wprowadzających nowe podatki lub opłaty, lub też zmieniające sposób ich spełniania;

2) zmian w zakresie właściwości i warunków technicznych prowadzenia sklepu internetowego, w tym w szczególności, związanych z postępem technicznym lub technologicznym;

3) zmian w zasadach funkcjonowania sieci Internet lub też zasadach komunikacji w ramach tej sieci, spowodowanych postępem technicznym lub technologicznym, zmianami powszechnie obowiązującego prawa lub też orzeczeniami albo decyzjami uprawnionych do ich wydania organów państwowych;

4) zmian w organizacji lub przekształceń prawno-organizacyjnych Prowadzącego Serwis z wyłączeniem zmian skutkujących następstwem prawnym;

5) siły wyższej.

4. Prowadzący Serwis Internetowy poinformuje o zmianie niniejszego Regulaminu za pośrednictwem strony internetowej koszulak.pl. Zmiany w regulaminie wywołują skutek – w braku odmiennego zastrzeżenia – od dnia zamieszczenia informacji o zmianie. Nowe postanowienia Regulaminu stosowane są do zamówień złożonych po dniu ich wejścia w życie.

5. Prowadzący Serwis Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za:

1) utrudnienia w korzystaniu ze sklepu internetowego, powstałych na skutek okoliczności, którym Prowadzący Serwis nie mógł zapobiec lub przewidzieć przy zachowaniu należytej staranności, w tym: problemów związanych z działaniem sieci teleinformatycznej lub łączy internetowych, jak również wywołanych zdarzeniami losowymi lub siłą wyższą;

2) szkody wywołane korzystaniem z serwisu w sposób nieprawidłowy, w tym korzystaniem z sklepu internetowego w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem;

3) awarie sprzętu, systemu lub oprogramowania będących skutkiem czynników niezależnych od Prowadzącego Serwis Internetowy.

6. Postanowienia §11 ust. 5 nie mają zastosowania do Kupującego, będącego konsumentem.

7. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie, stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.